KABARINDAH.COM, Sukabumi–Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Sukabumi di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Sukabumi Jalan Mayawati Atas Nomor 11 Cikole didatangi banyak warga, Selasa (16/4/2024). Mereka mengurus berbagai dokumen layanan yang disiapkan di MPP.
” Alhamdulillah sesuai instruksi wali kota, jajaran ASN di hari pertama masuk kerja sigap memberikan layanan,” ujar Kepala DPMPTSP Kota Sukabumi Iskandar Ifhan, Selasa. Khususnya OPD terkait layanan publik salah satunya DPMPTSP.
Di mana terang Iskandar, ada hampir 100 jenis layanan yang bisa dinikmati seluruh warga. Sebab, saat ini ada 83 layanan dan bisa terus bertambah.
” Setelah libur lebaran, banyak warga yang ingin mendapatkan layanan seperti membuat dokumen-dokumen atau pelayanan lainnya yang akan dimaksimalkan,” ungkap Iskandar. Layanan yang paling banyak terkait samsat, dokumen kependudukan dan NIB atau Nomor Induk berusaha adalah identitas pelaku usaha.
Keberadaan MPP ini lanjut Iskandar, dinilai memiliki lokasi strategis dan mudah dijangkau masyarakat. Sehingga banyak warga yang datang.
Terlebih ungkap Iskandar, ketika masyarakat satu kali datang bisa mendapatkan banyak layanan. Selain itu ada standar pelayanan jadi tolak ukur kinerja layanan.
” Keberadaan MPP sebagai bukti kerja bareng bersama. Sebab, ASN sebagai pelayan masyarakat harus melayani sepenuh hati,” ujar Pj Wali Kota Sukabumi, Kusmana Hartadji yang memantau layanan di MPP. Ia menuturkan MPP ini memberikan dampak langsung kepada masyarakat dalam pelayanan berkualitas
Pemkot kata Kusmana, ingin terus meningkatkan kualitas layanan. Sehingga dibutuhkan inovasi dan MPP menjadi kerja bersama karena bukan superman tapi superteam.
” Bukan hanya teknologi, tapi senyum dan cepat melayani warga,” ungkap Kusmana. Kalau warga puas dan sudah terlayani, maka akan mendoakan yang terbaik serta niatkan apa yang dilakukan untuk ibadah.
